Une fin heureuse ou presque

Suite à l'article d'hier, tout s'est finalement bien déroulé. Le patient en avait amplement et pour longtemps. Je veux d'ailleurs ici affirmer mon admiration pour les infirmières de jour qui s'arrachent les cheveux pour répondre aux besoins grandissants de la population vieillissante. Sachez toutefois que même si vous êtes de soir ou de nuit et moins au courant, vous êtes tout de même autant responsables des soins au patient.

Même si tout s'est bien terminé, j'ai subi un stress énorme. Mettez-vous dans la peau d'un pharmacien un instant. Votre patient, qui devient VOTRE responsabilité dès qu'il vous choisi comme pharmacien (et non par pharmacie, chaque pharmacien est responsable de ses actes individuellement), n'a peut-être pas de médicaments. Si c'est des anticoagulants, il peut faire un ACV. Si c'est des médicaments pour le coeur, une crise cardiaque. Pour la pression, élévation de pression artérielle extrême. Des anti-douleurs, 12 heures de souffrances en ligne. Et d'autres trucs qui pourraient éventuellement mener à un décès ou une dégradation de son état. Dormiriez-vous bien la nuit? Ben non, j'ai mal dormi en c/$%?. Tout ça à cause du je-m'en-foutisme ou de la paresse de quelqu'un. Ou bien de son incapacité à se rendre compte, même si elle était débordée, que d'avoir les médicaments avant la fermeture était LA priorité.
 
Mais il semble bien malheureusement que le manque total d'empathie et l'égoïsme soit généralisé dans la société. Et ça se reflète dans le système de santé. Alors la prochaine fois que vous arrivez tout croche à la dernière minute à la pharmacie, pensez un peu aux problèmes que vous causez. Que le pharmacien vous ait fourni ou pas des médicaments, il n'a pas toujours fini complètement sa double vérification et vous le faites travailler en "over" sans qu'il soit payé. Et quand il n'a pas dormi la nuit d'avant, ça se peut qu'il aille hâte de s'en aller la tête en paix, comme n'importe quel être humain. Cela s'applique aussi à un autre sujet discuté précédemment, soit les médecins qui procrastinent à retourner les prescriptions faxées par les pharmaciens. À long terme, l'accumulation de problèmes et l'impossibilité de les résoudre en raison de la non-coopération des médecins et de certains patients nous met au pied du mur et on doit diminuer le service à la clientèle et les conseils MVL sinon on va exploser sous la pression administrative et le stress.  Je donne un exemple: docteur X m'envoie une prescription avec médicament lisible, mais posologie, nom et numéro de pratique illisibles. J'appelle, ils me disent que c'est docteur untel mais ne savent pas son numéro. J'essaie des numéros (sur les 6, il y en avait quelques-uns de bien écrits), je cherche dans la base de données de l'Ordre des Pharmaciens. Rien. Je rappelle, ils ne savent pas son numéro encore et, pensant être transféré, me retrouve à parler au médecin qui dit d'emblée "fais ça vite, j'ai pas rien que ça à faire". Ah ben le tabarnak!!!! C'est SA prescription qui n'est pas correcte et SON nom qui est impossible à trouver tellement c'est bizarrement écrit et il a le culot de quasiment m'envoyer promener comme une mouche fatigante. Ce médecin là, j'ai retenu son nom et je l'attends avec une brique et un fanal s'il fait encore une erreur ou m'appelle. Il va goûter à sa "médecine".

Et pourquoi pensez-vous que les infirmières se plaignent? Ce n'est pas tant le salaire qu'elles revendiquent, mais des conditions de travail décentes. Elles sont également prises dans ce tourbillon de papiers à signer, de médicaments à donner, de prescriptions que la madame a perdu et qu'elles cherchent avant de t'appeler pour te dire qu'elles ont tout fait jusqu'à des situations auxquelles je ne croirais même pas moi-même si je ne les avais pas vécues. Les infirmières compétentes et vaillantes sont toutes en train de "sacrer leur camp" tellement le milieu est malsain et stressant. Quand tu as l'impression de gérer un CHSLD quasiment tout seul, un moment donné tu pètes au frette.

Et c'est tout. Je voulais seulement vous rappeler que les professionnels de la santé sont des êtres humains eux aussi. Et ce stress, je ne suis sûrement pas le seul à le vivre, les étudiants en pharmacie constituant la Faculté avec le plus haut taux de dépressions. Arrêtez de jouer au tout puissant que rien n'affecte derrière son armure blanche et si vous ou un collègue ne semblez pas filer, arrêtez-vous 5 minutes et parlez-en.